Chính Sách Bảo Mật live90

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, live90 thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng. Việc thu thập thông tin luôn được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Thông tin địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ giao dịch nạp/rút tiền
• Các giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC)

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành bạn đang sử dụng
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, lịch sử giao dịch
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký truy cập hệ thống
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ chung (quốc gia, thành phố)

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

live90 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết để vận hành nền tảng, cụ thể bao gồm:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, xác minh và duy trì tài khoản người chơi, đảm bảo mỗi người dùng chỉ có một tài khoản hợp lệ trên hệ thống.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lách tuổi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt cho người chơi đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

live90 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất các lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng công nghệ, dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống ký cam kết bảo mật dữ liệu với live90 theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Nhà cung cấp nội dung trò chơi: Các nhà phát hành game (studio game bài, đá gà, nổ hũ, casino live dealer) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp, bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền, live90 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.

Tất cả bên thứ ba nhận thông tin từ live90 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

live90 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của live90.

5. Bảo Vệ Trẻ Em Và Quy Định Tuổi Tối Thiểu

live90 áp dụng chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt: chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách tự nguyện của live90 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi và thúc đẩy môi trường chơi game có trách nhiệm.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. live90 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

6. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng dịch vụ live90, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu live90 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi các thông tin không chính xác trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống live90. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc tài chính trong thời hạn quy định.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi từ live90 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống nhất định, bạn có quyền yêu cầu live90 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận bảo mật dữ liệu của live90.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của live90 qua live chat trên website, Zalo OA: live90official hoặc Telegram: @live90support. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

7. Bảo Mật Tài Khoản Người Chơi

live90 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn:

• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều — ngay cả nhân viên live90 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn giúp tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát đăng nhập bất thường và tự động khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Thông báo tức thời qua email khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện.

Tuy nhiên, bảo mật tài khoản cũng là trách nhiệm chung của cả hai phía. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên live90 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

live90 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản nhằm phục vụ mục đích kiểm toán, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hệ thống: Thường được xóa sau 12–24 tháng tùy theo loại dữ liệu.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau thời gian ngắn hoặc khi bạn đóng trình duyệt.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn, không thể khôi phục.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

live90 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu người chơi xác nhận đồng ý với phiên bản chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ live90 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của live90, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website live90.cam — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo OA: live90official
• Telegram: @live90support
• Email hỗ trợ: [email protected]

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của live90 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.